鸡西市质监局服务理念为先把好特种设备安全关

随着鸡西市经济再次进入快速发展期，煤博会的顺利召开，工业园区和科技园区的发展，面对新的形势，鸡西市质量技术监督局特种设备安全监察人员抓住发展的机遇，积极深入到企业中，以服务理念为先，以服务带动监管，将服务寓于安全监察工作中，以“服务为主”深入企业，确保特种设备安全运行，保证人民的生命财产。

一、变事后监督为事前服务

在日常工作中，主动对企业项目进行跟踪服务，按照的要求，告知企业应该办理什么手续，从特种设备的选型、购进、安装到时验收及验收合格后使用登记证的办理进行全面指导，一条龙服务，使特种设备运行合法化、规范化，避免了企业走弯路、绕圈子。由于监察、检验人员服务到位，在办理特种设备相关手续上减少了企业不必要的时间浪费，提高了项目建设速度，帮助了企业尽快发展。

恒山海益供热公司是鸡西市较大的供热公司。从该企业选购、安装锅炉到运行，监察检验人员进行全程的跟踪服务，深受企业好评。由于锅炉选型好、燃烧效率高，市民的供热效果特别好，受到了市民的赞誉。

二、在走访中开展工作

走访是与企业密切接触的最佳方式，是宣传质量技术监督法律法规、提高质量技术监督行业形象的有效途径。这样既拉近了与企业的距离，又体现了寓监管于服务的理念。走访中既听取企业的建议和意见，又可针对企业存在的问题提出整改方案。双方在和谐的气氛下沟通，更有利于解决特种设备安全方面存在的问题，防止和减少特种设备事故的发生。

“凡是企业需要的，我们就要努力去做；凡是我们能做的，就要努力做好；凡是企业提出而我们职能内做不到的，就发挥部门优势协调解决。”鸡西质监局想企业之所想，急企业之所急，与特种设备使用单位共同探讨特种设备管理、使用登记、操作人员持证上岗问题，对特种设备管理、使用状况进行会诊，找出存在的问题，按照条例的要求提出解决方案。这样既解决了特种设备安全问题，又树立了行业形象。

在“以服务为先”的理念的统领下，今年，鸡西市特种设备安全工作有了大跨度的发展。鸡西质监局在特种设备使用单位中的声誉日渐改善。今后这一理念将会更加朝法制化与人性化、监督性与服务性和谐统一的方向完善，更好地服务经济社会的发展与稳定大局。（唐超）

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