168万订单一日送达一米鲜供应链能力行业居首_[新闻new]
16.8万订单一日送达 一米鲜供应链能力行业居首供应链之于电商业绩,是根之于叶的关系。历年的电商大促过后必有大堵,抢得到等不起的双11后遗症引发大批用户吐槽。截至23日,记者的双11订单还有4个在路上(共7个),而18日记者在一米鲜抢购的水果次日就收到。记者获悉,一米鲜当日的16.8万订单90%在一日内送达,订单量的暴涨并未对用户体验产生影响。那么,这家被易观智库成为行业黑马的电商平台如何解决了传统电商巨头多年都无法根治的配送难题呢?
一米鲜用户新浪微博截图
16.8万订单一日送达 真诚服务赢得用户点赞
泪奔!家住37层,电梯坏了简直崩溃。万万没想到@一米鲜的师傅帮我把三大袋水果拎到了37层!我问师傅咋上来的,师傅笑呵呵的说走上来的!天哪简直神了摘自猫格子小姐的微博;一米鲜的送货师傅昨天那么晚了还顶风冒雨送货上门,简直太让我感动了!完全没想到,这么冷的天都快晚上10点了他还这么辛苦奔波着,为顾客坚持送完后一份水果。而且师傅温和慈祥,始终笑着说话,好赞的师傅!在社交媒体,有关一米鲜的点赞比比皆是。当用户还在苦等双11的快递时,一米鲜这种保质保量的服务显得更加可贵。
一米鲜供应链负责人张旺波告诉记者,一米鲜在各个城市建有一级大仓、核心商圈附近建有分仓。每天晚上6点左右,各城市大仓都会根据当日预估数据进行采购、分拣、加工,凌晨四点左右出仓被送至附近分仓,然后由配送员送至用户手中。大部分用户在下单次日的上午9点10点钟就能收到订单。对于电商而言,每一次大促都是对供应链的大考,一米鲜在18日当天的16.8万订单依然能够保证90%一日内送达并受到用户的点赞,足以见得其供应链体系的强大。
得供应链者得用户 一米鲜成为生鲜O2O老大
前不久,据知名第三方全球调研机构尼尔森新发布《中国生鲜电商行业发展白皮书》显示,在生鲜电商的厮杀中,谁赢了供应链,谁就拥有江湖。
生鲜领域的一位不愿具名的供应链负责人告诉记者,80%的生鲜O2O平台大都采取宅配模式,传统快递领域的四通一达以及顺丰成为主要承运商,这种配送模式的成本基本在810元左右,且配送时间、效率都无法保证。而据记者获悉,一米鲜履约成本均控制在6元以下,且整个配送过程已实现可视化。一米鲜覆盖在全国各城市的分仓共有200多家,在配送上的优势已相当明显。履约成本的优势使得一米鲜的发展势头非常迅猛,据易观智库新发布的《2015中国生鲜电商市场专题研究报告》显示,一米鲜的实力已经稳居生鲜O2O领域第一。
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