瑞金麟曲飞宇：快时尚是传统服饰电商必经之路

瑞金麟COO 曲飞宇

和讯科技消息 8月28日，华北传统企业电子商务高峰论坛在京召开。瑞金麟COO曲飞宇在论坛现场接受了和讯科技的专访。曲飞宇表示，快时尚是快时尚是服饰电商必经之路。

曲飞宇表示，中国服饰电商经历了三个阶段：最早的时候是2007-2009年，传统很多一线的品牌和有库存的企业在网上甩货；第二个阶段中大部分中国服饰企业和品牌，依然没有解决电商后端供应链的问题，还是大量的期货和库存货品在线上为主；第三个阶段一定是在快速反应的供应链模式上，快速反应的供应链模式也就是“快时尚”。

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瑞金麟目前专注于快销和服装两个行业，两个行业的核心特点是流转速度快，消费的频次高，所以用户的黏性高。下一步瑞金麟将聚焦在核心的品类上，强化在价值链上的核心能力。

以下为曲飞宇访谈实录：

和讯科技：您好！咱们这次来参加会议的主要目的是什么呢？是想获得哪些方面的信息呢？

曲飞宇：我们瑞金麟公司是整个华北理事成员之一，这次活动我们也是协办方之一。我觉得来有两个目的：

第一，我们本身就是会议的协办方。

第二，因为大家知道，电商的发展已经到了一个比较成熟的阶段，快速发展的阶段，那么电商整个生意的发展和业务它更倾向于一个生态链，这里面没有一家公司能够说把所有的事情都做完，那么其实大家更需要每个人都有自己的专长。所以，我们其实作为一个全运营托管整个的服务公司，其实也希望和各个有专长的公司，和各方面的同行多交流一下，所以主要是这样一个问题。

和讯科技：您觉得您刚才说电子商务发展已经相对成熟了，但您觉得从服装电商角度来说，它的发展是不是一样也很成熟，还面临了哪些问题呢？

曲飞宇：早的时候我在李宁做电商业务规划的时候在2009年，我觉得中国服饰电商的发展，我们可以把它简单归纳为两个大阶段，目前已经到了第三阶段。

第一阶段，最早的时候是传统很多一线的品牌和有库存的企业在网上甩货，这个阶段大概是2007-2009年这几年，那个时候淘宝相对来讲，传统品牌入驻比较少DIN标准半空心铆钉，那个时候这些传统企业做起来，清起库存来相对比较简单。因为那时候产品相对较少，主要是库存结构低、价格结构低其实就可以很好的有一个销量，那么我想这可能是第一个阶段。

第二阶段，随着入驻淘宝的传统品牌商越来越多，供给越来越充足，我们其实已经到了第二个阶段，这个阶段我们发现你即使有库存、是一个大牌，在淘宝上并不一定能够做得很好。这个时候很多传统的品牌商就开始思考怎么能把线上的业务做起来。与此同时，我们从淘宝自身的淘品牌发展起来的品牌，它们解决了后端供应的问题，这个时候他们的生意可以达到几亿的规模，这个时候传统品牌也感受到了这种竞争的压力，那么加上淘宝和这个行业的一些引导交流，其实它们开始在后端的供应链进行发力。举个例子，像女装里的欧时力，其实它可以做到线上线下的产品、货品上线的周期是同步的，而且价格策略也是同步的。那么在这个时候，其实消费者来这个店购买的时候，她感受不到这是一家折扣店，她愿意在这个店里进行购物和销售。在这个时候，很多的传统品牌商开始着力解决它后端的供应链的问题，服饰的供应链问题和产品的问题，我想这个应该是第二个阶段。

但是目前看起来，大部分中国服饰企业和品牌，依然没有解决电商后端供应链的问题，还是大量的期货和库存货品在线上为主，我想这应该是服饰发展的第二个阶段。

第三阶段，大家可能现在知道，服饰里有一个名词叫做“快时尚”，或者服饰圈里人会知道，叫做快速反应的供应链。大家知道一些品牌，像ZARA、H&M，这种品牌，其实已经在线下进入到了中国市场。那么我想说的第三个阶段，其实也是我想谈的和这些品牌会有关的，我觉得中国服饰的电商，它的发展第三个阶段一定是在快速反应的供应链模式上。随着这些品牌的加入，他们的特性是什么呢？他们在线下开的店都很大，几千平米的店铺，他们的SQ的陈列是相当多的，你可以想象是中国传统服饰品牌的三到五倍这样一个量级，那么它们的供应链反应速度是非常快的，可以做到每周上新，那么这个是中国很多传统的服饰企业和品牌所有不能达到的一个量级。这是第三个阶段，对于很多服饰的品牌和企业来讲，大家比的一定是产品和供应链。

举个例子，中国的传统的服饰企业和品牌，大家要寻找自己的出路，出路在哪里呢？我觉得要根据自身的资源和条件来看。这里面有几类，我觉得一类是传统在线下有比较高知名度的品牌，这些品牌无论你是男装还是女装，其实如果你做不到像快时尚这样产品的宽度和竞争力的话，那么你需要在聚焦的细分人群上寻找你的品牌定位，也就是说你要寻找你独特的风格和调性，我觉得这是第一种有品牌的。

第二种，在有品牌的前提下，有一些企业和品牌，比如像工厂可能有一些二线品牌，它们并没有特别高的知名度，但是有可能它们会有很好的产品和知名度，它们可能在产品的一些小类上有自己的聚焦优势，那么我想这些品牌和企业，它们需要做好自己的核心品类和产品。因为本身来讲，在线上大家知道，消费者其实在这个阶段，产品的品质，就是在产品同质化的背景下，反倒是产品相对的溢价和品质就凸显得更重要了。所以，我觉得这个是产品的品质。那么对一些有资源和基础条件的企业来讲，加强整个的，建立快速反应的供应链体系是传统服饰品牌做电商必须要走的一步，那么这个其实企业如果不下决心，就是等死。我觉得这是第三个阶段，这是我的一些看法。

和讯科技：瑞金麟在为企业提供服务的时候，咱们大概分哪几个阶段或者服务项目呢？

曲飞宇：我可以简单说说我们行业的业务。我们公司专注在快销和服饰这两个大的行业。为什么专注这两个行业呢？第一，我们最早服务了中粮这个大的集团和品牌，从这个项目中，我们积累了快销整个电商运营和服务的经验，这个在业界也是排在比较靠前的位置上，有一个先天优势。

第二，从我们的服饰来讲，也是很有机缘的，我们在快时尚的女装方面，我们积累了Forever21这样的一线的品牌，奠定了我们女装标杆项目的位置。所以，这是第一个，我们有这样的标杆企业核项目。

同时，基于这两个行业的核心特点其实就是流转速度快，消费的频次高。所以，这是两个行业的特点，就是跟用户的黏性高。

我们选择这两个行业，在未来我们的一些发展构想和思路，我觉得会基于这个行业本身的特性来考虑。因为选择这两个行业，我们没有盲目的扩张其他行业，首先是我们希望在某几个行业中做扎实、做深。我觉得对快销这个行业来说，它的特点是流转速度快，消费者的黏性相对较高，对产品的依赖度较高，我觉得我们延伸的领域会在一些特色的产品上，除了我们一些标杆的项目和服务之外，我们会延伸在产品本身。也就是说对于有特色产品的采购和资源的获取上，其实对一些中国快销的品牌上来说，其实真正能够依靠自身的资源支持自己独立去做电商，那么我觉得开家旗舰店或者开几家店，这个行业来说是有它们自身资源的劣势的。所以，我觉得我们会侧重在渠道和资源的采购上，整合整个的产业资源，我觉得这是快销领域。

对于服饰来讲，它的产业链比较长。其实从前端的销售、推广到店铺的运营，到我们产品设计开发、到工厂的生产、供应、打样，这个价值链很长，我们希望做的是聚焦在核心的品类上，我们会强化我们在这个价值链上的一些核心能力，比如说我们的营销推广能力，会是我们一个比较侧重的战略点。

第二，我们本身服装行业里做了很多年，所以我们对货品的采买和货品后端的控制力上会加强。因为我们有十几年的采买经理这样的岗位、资源和人脉在这里。

第三，其实我们也在尝试希望能够和后端的工厂和供应链有更好的结合点，能够打通供应链，能够真正做到快速反应。

所以，对于服饰品牌筛选标准会比较高，我觉得需要传统服饰企业和品牌真正能够投入资源做电商这件事情，这个生意才有得做。

和讯科技：谢谢曲总，再见。