互联网已成网民不良情绪的宣泄场

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调查显示“社会不公平，社会底层民众的欲望不能实现”和“社会贫富收入差距差异致使的心理不平衡”是致使人们不快乐的两大缘由

互联网正在被一种负面情绪笼罩着。

“随着改革开放的深化，社会转型的加重，社会各阶层贫富差距的扩大和利益分配的不平衡，人们仿佛愈来愈多地出现了消极和抵牾心理。”《小康》杂志这样解读他们前不久刚刚完成的2006年“快乐指数”。这项共有两万多人参与的网络调查显示，国人目前的“快乐指数”为79.3分，略高于去年的78.1分。

“你看这个！”韩蕴说着，点开了电脑屏幕上一条新闻报道后的“评论”——这是1月4日一家门户网站转载的关于某研究中心预测“2007年物价将继续保持低位良性增长”的消息。“完全是为涨价造势！”“还好意思发表这类言论，我看了个标题就来骂了！”数百条跟帖，几近清一色这类论调。

“确切如此，网络上充满了谩骂和宣泄式的语言暴力。要是有人站出来略微发表点儿不同看法，肯定得被板砖活活拍死。”每天都要在网上泡7八个小时的韩蕴对此特别有感触，“很多时候，这类情绪已影响到人们的理性分析和正常判断了。”

社会学家表示，这种情况使人沉思。我国政治经济状况不断好转，人们的生活水平也在提高，乃至迎来了空前的超长发展周期，国内生产总值连续4年以两位数增长；民主法制建设在艰苦进行，很多地方引入公共政策参与机制，让大家的意见能够进入政府管理序列。一切仿佛都在有条不紊地发展着。可是，网民们的不满却是那样的强烈和真实，即便是一种不良情绪，也足以代表我们社会的某个方面出现了问题。毕竟，虚拟的网络反应的是真实的世界。

《小康》杂志的调查发现，影响人们“快乐”的最主要缘由是“社会不公平，社会底层民众的欲望不能实现”和“社会贫富收入差距差异致使的心理不平衡”。而在近日中国社科院发布的“2006年中国社会心态调查报告”中，“压力大”、“不平衡”、“安全感差”、“满意度低”等，成为描写现阶段公众心态的最经常使用辞汇。

这份对全国28个省区市7063个家庭进行的问卷调查称，在中国经济快速发展的同时，普通百姓感觉到的生活压力却普遍加大，特别是在住房、医疗、教育等方面反应强烈。同时，对食品安全的担心和对政府工作的不满意，则削弱了他们的幸福感。

根据社科院调查，老百姓遇到最多、感觉最大的生活压力来自经济方面。虽然中国经济在高歌猛进，但这仿佛不能减缓普通人的真实窘境。在过去一年里，一些城乡居民不能不面对“家庭收入低，日常生活困难”、“医疗支出大，没法承受”、“住房条件差，建／买不起房”等诸多问题。这些问题反应在网络上的表现，就是为数不少的网民集体宣泄。

有人把希望寄于政府这只“看得见的手”，可是政府的责任仿佛永久大于它的能力。上述调查显示，人们对政府的工作其实不都满意，尤其是对社会保障方面意见最多，其次是医疗卫生服务。这很容易理解——中国社会仍处在转型期，旧有的保障体系分崩离析，新的保障网络还没有构成，民众不得不靠一己之力面对生活中的种种风险和不幸。这肯定不是一个使人高兴的事儿，也是很多人感觉不好的重要缘由。

虽然老百姓对很多方面的矛盾冲突都有深入感受，但是在化解策略上，他们大多数情况下选择了“消极忍受”。社科院调查显示，在遇到“学校乱收费”、“政府有关部门乱收费”、“工作环境卑劣”、“老板／经理管理粗鲁”等情况时，受访者选择最多的是“无可奈何、只好忍了”或“没有采取任何办法”。他们既不去疏通沟通或向上级部门诉求，也不诉诸法律或反抗。但是，这其实不意味着人们心中的不满消失了。从互联网上的情况来看，它只是在第一时间被压抑了下来，一旦找到出口就会喷发出来。

天津社科院教授潘允康认为，这些不和谐因素是社会转型的进程必定要遇到的，必须通过实现“公平”来消除。“我们应当最大限度地实现机会同等，使人们有同等的机会接受教育、劳动就业、参与竞争、发财致富、享受社会福利、参与社会生活等。”他说，从社会心理上来看，同等的机会比同等的结果更为重要。

“以按需分配为基本原则的各种社会保障制度是十分重要的。”他认为，尽快完善各种社会保障制度，加大社会保障力度，向广大人民群众提供实实在在的劳动就业、养老、医疗、生育、工伤等方面的社会保障，会大大增加社会生活的安全感和公平感，化解社会矛盾和问题。完善社会保障制度，建设福利社会是实现社会公平的基础，是使社会全体成员（大多数成员）受益的机制，是社会正义的体现，也能增强人们对社会的信心，增加对社会差别和差异的容忍度，减缓不公平带来的负面情绪。

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